Merhabalar
Engelli haklarına dair tüm içerikten üye olmaksızın yararlanabilirsiniz.
Soru sormak veya üyelere özel forumlarlardan ve özelliklerden yararlanabilmek içinse sitemize üye olmalısınız.
Türk Hava Yolları kurumsal olarak engellilere ayrımcılık uyguluyor! [Tartışma]
- Konbuyu başlatan OturanBoğa
- Başlangıç tarihi
Murat Öncül adlı bu vatandaşa yapılan büyük bir terbiyesizlik ve ayrımcılık örneğidir. Umarım hukuki yollardan hakkını arayarak bunun bedelini ödetebilir.
Bir havayolu şirketinde çalışan kuzenime konuşurken bu olayı, bana ilginç şeyler söyledi. Bana anlattıkları üzerine ben de foruma öğrendiklerimi aktarayım.
- Kaptan Pilot uçuş öncesi uygun görmediği bir yolcuyu uçaktan indirme hakkına sahipmiş. Uyuşturucu almış, alkol dozunu aşmış ya da uçakta taşkınlık yapan, diğer yolcuları rahatsız eden yolcuları uçuşunda istemediği takdirde uçaktan indirtebilirmiş.
Kaptan'ın böyle bir hakkı var ama bu o'nu Tanrı yapmıyor haliyle. Bu gerekçeleri keyfi kullanma gibi bir hakkı yok. Ben uçuşumda engelli vatandaş istemiyorum deme hakkı yok, böyle bir embesillik örneğini sergilediği takdirde cingar çıkarmak yerine; hiçbir tartışmaya girmeyerek ayağınıza gelip rica etmesini, bizzat kendileri indirebilirlerse memnun olacağınızı belirtmeniz en isabetli seçim olur. Embesillğe yüzünüze baka baka devam ediyorsa, oradan birkaç insan evladı mutlaka çıkar bu olaya şahitlik yapacak, bu durumda o an pek işinize yaramayabilir ama en azından ipini hukuki yollardan çekebilme şansınız doğuyor. Anlamsız bir tartışmaya girip, birkaç lafınızı içerleyip hazmedemeyerek hakaret kabul edip, 2 de hostesin şahitliğini alırsa bittiniz demektir... Biz buna haklıyken haksız duruma düşmek diyoruz, inşallah bu manşet olayda yaşanmamıştır böylesi bir durum.
- Engelliler uçuş esnasında pencerenin dibindeki koltuklarda seyahat edebilirmiş.
Bunun nedeni epey komik; şayet uçak düşerse ya da bir patlama/yangın olursa, çıkış bölümüne yakın oturan engelli, sağlıklı vatandaşların uçağı hızlı bir şekilde terk etmesini zorlaştırabileceği ya da engelleyebileceği için, engellilere gösterilen koltuklar genelde pencere kenarı oluyormuş. Engeli hafif olanlar, tekerlekli sandalye talebinde bulunmayanlar için dahi dizlerinizi bükebiliyor musunuz? gibi bir soru ile karşılaşmanız olası. Nedeni de bahsettiğim bu hadiseden ötürü. İşin garip tarafı bilet alırken bugüne kadar gişede satış yapan elemanların hiçbirinden bu detayları duymadım.
Ha bir de, uçağa zaten bir şey olsa kim hayatta kalacak diye düşünmeyin, oturduğunuz koltuklar bile şayet bir terslik olursa pilot uçağı denize indirsin/düşürsün ve o koltuklarda boğulmayasınız diye can simidi vazifesini görecek şekilde paranoyakça dizayn edilmiş komponentlerden biri. Öldürmeyen Allah öldürmüyor bilirsiniz…
Başımıza bu tür bir olay geldiğinde kendi aramızda örgütlenerek boykot etme şansımız bile yok. Şimdi benzer bir ayıba THY ya da Sun Express imza attı diyelim, ve bir daha X şirketi kullanmama kararı aldık. Bunu karayolu ile ulaşım sağlayan otobüs firmalarında rahatça uygulayabiliriz. Ankara’dan İstanbul’a gitmeye kalktınız diyelim, alternatifleriniz oldukça fazla. Seyahat sırasında dizüstü bilgisayarınızla internete girebilme şansınız olan firmalar bile mevcut. Ama hava yoluna gelince hadise, işin rengi değişiyor.
Antalya'dan İzmir'e gideceksiniz ve aktarmalı giderek rezil rüsvah olmak istemiyorsunuz. THY dışında alternatifiniz sıfır! Yakın bir tarihe kadar İzmir, Antalya ve İstanbul'dan Ankara'ya yapacağınız tüm uçuşların sadece ve sadece THY'ları tarafından gerçekleştirildiğini biliyor muydunuz? Ben de düne kadar bilmiyordum, bu tip bir hadisede X havayolu şirketin kullanmama gibi bir şansımız ve alternatiflerimiz var mı ? diye olaya vakıf bir vatandaştan edindiğim bilgiler üzerine yazıyorum.
Mesela bir daha THY’nı kullanmıyoruz gibi bir boykot eylemine kalkışsak çok komik durumlara düşmemiz olası. Aktarmasız olarak Antalya’dan İzmir’e gidiş/dönüş sefer yapan tek firma THY. Üstelik Sun Express’in uçaklarını bu seferler için satın alarak gerçekleştiriyor.
Biraz alakasız ama bana epey komik gelen bir başka olay daha var. Biletini önceden satın almış olduğunuz uçağa geç kaldınız, son dakikalar ve biletinizi işlettirmeye çalışıyorsunuz. Bagajınız varsa hiç şansınız yok, yetişseniz dahi o seferle uçmanız mümkün değil. Tam tersi olarak bir de şöyle bir hadise var, diyelim önceden geldiniz ve biletinizi işlettirip bagajınızı verdiniz. Sonrada kafanıza esti, binmiyorum kardeşim! dediniz ve uçağa binmediniz. O binmediğiniz uçak, sizin bagajınız olduğu için kalkamıyormuş. Daha doğrusu kalkana kadar 3 saat rötar yapıyormuş. Tam anlamıyla komedi.
Bir de tekerlekli sandalyeyi bagaja verme sorunsalı var. Akülü hele de ağır bir sandalyeye sahipseniz sakın böyle bir şeyi denemeyin. Akü tipine göre kuru/jel vs. ayrıca aküleri sandalyeden ayrılıp özel paketleniyor ve bizzat görevliler tarafından aküler boşaltılarak uçağa alınıyor. Ve aracınız bagaja alınana dek, şayet birileri ağırlığından dolayı huylanırsa bagajı kabul etmeme hakları onlarda saklı.
Umarım adalet gerekli kişi yada kurumları bilinçlendirir ve tümüne referans olur bu yaşananların sonucu.
Bir havayolu şirketinde çalışan kuzenime konuşurken bu olayı, bana ilginç şeyler söyledi. Bana anlattıkları üzerine ben de foruma öğrendiklerimi aktarayım.
- Kaptan Pilot uçuş öncesi uygun görmediği bir yolcuyu uçaktan indirme hakkına sahipmiş. Uyuşturucu almış, alkol dozunu aşmış ya da uçakta taşkınlık yapan, diğer yolcuları rahatsız eden yolcuları uçuşunda istemediği takdirde uçaktan indirtebilirmiş.
Kaptan'ın böyle bir hakkı var ama bu o'nu Tanrı yapmıyor haliyle. Bu gerekçeleri keyfi kullanma gibi bir hakkı yok. Ben uçuşumda engelli vatandaş istemiyorum deme hakkı yok, böyle bir embesillik örneğini sergilediği takdirde cingar çıkarmak yerine; hiçbir tartışmaya girmeyerek ayağınıza gelip rica etmesini, bizzat kendileri indirebilirlerse memnun olacağınızı belirtmeniz en isabetli seçim olur. Embesillğe yüzünüze baka baka devam ediyorsa, oradan birkaç insan evladı mutlaka çıkar bu olaya şahitlik yapacak, bu durumda o an pek işinize yaramayabilir ama en azından ipini hukuki yollardan çekebilme şansınız doğuyor. Anlamsız bir tartışmaya girip, birkaç lafınızı içerleyip hazmedemeyerek hakaret kabul edip, 2 de hostesin şahitliğini alırsa bittiniz demektir... Biz buna haklıyken haksız duruma düşmek diyoruz, inşallah bu manşet olayda yaşanmamıştır böylesi bir durum.
- Engelliler uçuş esnasında pencerenin dibindeki koltuklarda seyahat edebilirmiş.
Bunun nedeni epey komik; şayet uçak düşerse ya da bir patlama/yangın olursa, çıkış bölümüne yakın oturan engelli, sağlıklı vatandaşların uçağı hızlı bir şekilde terk etmesini zorlaştırabileceği ya da engelleyebileceği için, engellilere gösterilen koltuklar genelde pencere kenarı oluyormuş. Engeli hafif olanlar, tekerlekli sandalye talebinde bulunmayanlar için dahi dizlerinizi bükebiliyor musunuz? gibi bir soru ile karşılaşmanız olası. Nedeni de bahsettiğim bu hadiseden ötürü. İşin garip tarafı bilet alırken bugüne kadar gişede satış yapan elemanların hiçbirinden bu detayları duymadım.
Ha bir de, uçağa zaten bir şey olsa kim hayatta kalacak diye düşünmeyin, oturduğunuz koltuklar bile şayet bir terslik olursa pilot uçağı denize indirsin/düşürsün ve o koltuklarda boğulmayasınız diye can simidi vazifesini görecek şekilde paranoyakça dizayn edilmiş komponentlerden biri. Öldürmeyen Allah öldürmüyor bilirsiniz…
Başımıza bu tür bir olay geldiğinde kendi aramızda örgütlenerek boykot etme şansımız bile yok. Şimdi benzer bir ayıba THY ya da Sun Express imza attı diyelim, ve bir daha X şirketi kullanmama kararı aldık. Bunu karayolu ile ulaşım sağlayan otobüs firmalarında rahatça uygulayabiliriz. Ankara’dan İstanbul’a gitmeye kalktınız diyelim, alternatifleriniz oldukça fazla. Seyahat sırasında dizüstü bilgisayarınızla internete girebilme şansınız olan firmalar bile mevcut. Ama hava yoluna gelince hadise, işin rengi değişiyor.
Antalya'dan İzmir'e gideceksiniz ve aktarmalı giderek rezil rüsvah olmak istemiyorsunuz. THY dışında alternatifiniz sıfır! Yakın bir tarihe kadar İzmir, Antalya ve İstanbul'dan Ankara'ya yapacağınız tüm uçuşların sadece ve sadece THY'ları tarafından gerçekleştirildiğini biliyor muydunuz? Ben de düne kadar bilmiyordum, bu tip bir hadisede X havayolu şirketin kullanmama gibi bir şansımız ve alternatiflerimiz var mı ? diye olaya vakıf bir vatandaştan edindiğim bilgiler üzerine yazıyorum.
Mesela bir daha THY’nı kullanmıyoruz gibi bir boykot eylemine kalkışsak çok komik durumlara düşmemiz olası. Aktarmasız olarak Antalya’dan İzmir’e gidiş/dönüş sefer yapan tek firma THY. Üstelik Sun Express’in uçaklarını bu seferler için satın alarak gerçekleştiriyor.
Biraz alakasız ama bana epey komik gelen bir başka olay daha var. Biletini önceden satın almış olduğunuz uçağa geç kaldınız, son dakikalar ve biletinizi işlettirmeye çalışıyorsunuz. Bagajınız varsa hiç şansınız yok, yetişseniz dahi o seferle uçmanız mümkün değil. Tam tersi olarak bir de şöyle bir hadise var, diyelim önceden geldiniz ve biletinizi işlettirip bagajınızı verdiniz. Sonrada kafanıza esti, binmiyorum kardeşim! dediniz ve uçağa binmediniz. O binmediğiniz uçak, sizin bagajınız olduğu için kalkamıyormuş. Daha doğrusu kalkana kadar 3 saat rötar yapıyormuş. Tam anlamıyla komedi.
Bir de tekerlekli sandalyeyi bagaja verme sorunsalı var. Akülü hele de ağır bir sandalyeye sahipseniz sakın böyle bir şeyi denemeyin. Akü tipine göre kuru/jel vs. ayrıca aküleri sandalyeden ayrılıp özel paketleniyor ve bizzat görevliler tarafından aküler boşaltılarak uçağa alınıyor. Ve aracınız bagaja alınana dek, şayet birileri ağırlığından dolayı huylanırsa bagajı kabul etmeme hakları onlarda saklı.
Umarım adalet gerekli kişi yada kurumları bilinçlendirir ve tümüne referans olur bu yaşananların sonucu.
HAVAYOLU HAKKINDA
bende havayolları uçağına binemedim.yeni protez takılmıştı.kanadyenle yürüyordüm.bilet okeyleyen kişi tutturdu rapor diye.uçak 15 dakika sonra kalkıyor.nasıl rapor alacağı niye rapor alacağım.birşeyim yok diyorym ben bilemem diyor.sonuç olarak bilet parasını alıp otobüsle gittim.tazminat davası açmadığıma pişmanım.not:layık olmadıkları için ilk isimlerini yazmadım.
bende havayolları uçağına binemedim.yeni protez takılmıştı.kanadyenle yürüyordüm.bilet okeyleyen kişi tutturdu rapor diye.uçak 15 dakika sonra kalkıyor.nasıl rapor alacağı niye rapor alacağım.birşeyim yok diyorym ben bilemem diyor.sonuç olarak bilet parasını alıp otobüsle gittim.tazminat davası açmadığıma pişmanım.not:layık olmadıkları için ilk isimlerini yazmadım.
Daha önce,Bilgi edinme kanunu uyarınca, Ulaştırma bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne yapmış olduğum başvurunun,Hava Ulaşım Daire Başkanlığınca ( Hava ulaşım Daire Başkanı.Ali ÖNDER ) imzalı yazılı olarak konun takip edildiği ve 17.06.2008 tarihi mesai bitimine kadar gerkli bilginin verileceği konusunda bir evrakı postadan aldım.
Konu ile ilgili olarak cevabı ve Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel müdürlüğünün ygerekçelerini,yaptırımlarını hep birlikte göreceğiz.
Saygı ve Sevgilerimle.
Konu ile ilgili olarak cevabı ve Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel müdürlüğünün ygerekçelerini,yaptırımlarını hep birlikte göreceğiz.
Saygı ve Sevgilerimle.
TÜRK HAVA YOLLARI A.O. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ'nden gelen yanıt:
- sayın
Türk Sivil Havacılık Kanuna göre, Sorumlu Kaptan Pilot uçağın, can ve mal güvenliğini sağlayacak surette sevk ve idaresinden birinci derecede sorumlu olup, olağanüstü durumlarda gereken önlemleri almaya ve bu amaçla yolculara, personele ve uçakta bulunan diğer kişilere emir ve talimat vermeye ve de gerektiğinde uçaktan indirmeye yetkilidir. Hava ulaştırmasında emniyet başta gelen en önemli kuraldır. Tüm birimlerde çalışan personel, yönetici ve denetimle ilgili kişilerin en başta gelen görevi uçuş emniyetinin aksaksız ve eksiksiz yürütülmesini sağlamaktır. Uçucu ekipler yazılı talimatların dışında hareket etme keyfiyetine asla sahip değildirler. Kabin memurları aldıkları eğitim gereği, uçuş emniyeti kurallarını korumak ve yolcu memnuniyetine yönelik davranışlar sergilemek zorundadırlar. 30 Mayıs tarihli TK 910 Ankara/Antalya seferinde seyahat edecek yolcumuzun rezervasyon esnasında tekerlekli yolcu olarak seyahat edeceğinin belirtilmiş olması nedeni ile 6D numaralı koltuk tahsis edilmiştir. Ancak check-in işlemleri esnasında kilolu olduğunun tespit edilmesi üzerine yolcu konforu gözetilerek yer numarası 1D olarak değiştirilmiş ve işlemleri tamamlanmıştır. Uçağa geçildiğinde ise, sandalyeli yolcu olarak seyahat eden yolcumuzun yerleşiminde problem olması ve 1.sıraların kolluklarının kalkmaması nedeniyle cam kenarına alınmasına karar verilmiştir. Yolcumuza cam kenarına geçtiği takdirde daha rahat bir yolculuk yapacağı, herhangi bir acil durumda yolcu tahliyesi konusunda problem olacağı iletilmiş ancak kabul görmemesi üzerine emniyet kuralları gereği uçaktan indirilmek zorunda kalınmıştır.
Türk Hava Yolları için büyük önem taşıyan yolcularımızın uçuş güvenliğini zedelenmesine yol açacak bir duruma izin verilmesinin söz konusu olamayacağını takdir edeceğiniz inancıyla bilgilerinizi rica eder, saygılar sunarız,
TÜRK HAVA YOLLARI A.O.MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
Internet sayfamız hizmete girmiş olup , öneri, teşekkür ve şikayetlerinizindaha hızlı değerlendirilebilmesi açısından web adresimiz aracılığı ile başvuruda bulunabilirsiniz. www.thy.com.tr
30 Mayıs tarihli TK 910 Ankara/Antalya seferinde seyahat edecek yolcumuzun rezervasyon esnasında tekerlekli yolcu olarak seyahat edeceğinin belirtilmiş olması nedeni ile 6D numaralı koltuk tahsis edilmiştir. Ancak check-in işlemleri esnasında kilolu olduğunun tespit edilmesi üzerine yolcu konforu gözetilerek yer numarası 1D olarak değiştirilmiş ve işlemleri tamamlanmıştır. Uçağa geçildiğinde ise, sandalyeli yolcu olarak seyahat eden yolcumuzun yerleşiminde problem olması ve 1.sıraların kolluklarının kalkmaması nedeniyle cam kenarına alınmasına karar verilmiştir. Yolcumuza cam kenarına geçtiği takdirde daha rahat bir yolculuk yapacağı, herhangi bir acil durumda yolcu tahliyesi konusunda problem olacağı iletilmiş ancak kabul görmemesi üzerine emniyet kuralları gereği uçaktan indirilmek zorunda kalınmıştır.
yagmurlu, THY yanıtı iyi ama, aslında bu başlıkta dile getirdiğimiz şeylere karşılık gelmiyor. THY, "o yolcu" ile ilgili görüş bildirse de, tekerlekli sandalye kullanan yolcuların yalnız başlarına seyahat edip edemeyecekleri ile ilgili hiç bir bilgi vermemiş. Oysa bizim derdimiz tam da bu!
THY şu sruya cevap vermeli: Tekerlekli sandalye kullanan bir yolcu yalnız başına uçabilir mi, uçamaz mı?
Bu başlıktaki ilk mesajda THY'nin, tekerlekli sandalye kullanan yolcuların tek başına seyahat edemeyeceğine dair düzenlemesi yer alıyor. Bu uygulama dev ediyor mu, yoksa Avrupa Birliği ülkelerinde olduğu gibi ülkemizde de bu konuda havayolu şirketleri sorumluluklarını yerine getirme başladı mı, başlayacak mı? Soru
budur?!
THY şu sruya cevap vermeli: Tekerlekli sandalye kullanan bir yolcu yalnız başına uçabilir mi, uçamaz mı?
Bu başlıktaki ilk mesajda THY'nin, tekerlekli sandalye kullanan yolcuların tek başına seyahat edemeyeceğine dair düzenlemesi yer alıyor. Bu uygulama dev ediyor mu, yoksa Avrupa Birliği ülkelerinde olduğu gibi ülkemizde de bu konuda havayolu şirketleri sorumluluklarını yerine getirme başladı mı, başlayacak mı? Soru
budur?!
THY
THY VE BU INSANLIK DIŞI UYGULAMAYI O GUN BIR ENGELLI INSANIMIZA UYGULAMAKTAN TERETÜD ETMEDEN UYGULAYAN.INSANLIKTAN YOKSUN ZIHNIYETI NEFRETLE KINIYORUM.
HEM SONRA PILOTUN BABASININ UÇAĞI DEĞİL O OYLE BIR YETKISIDE OLAMAZ. DEVLETIN UÇAĞIDIR HERKESDE BINER. ÖZEL DURUMLAR HARIÇ
THY VE BU INSANLIK DIŞI UYGULAMAYI O GUN BIR ENGELLI INSANIMIZA UYGULAMAKTAN TERETÜD ETMEDEN UYGULAYAN.INSANLIKTAN YOKSUN ZIHNIYETI NEFRETLE KINIYORUM.
HEM SONRA PILOTUN BABASININ UÇAĞI DEĞİL O OYLE BIR YETKISIDE OLAMAZ. DEVLETIN UÇAĞIDIR HERKESDE BINER. ÖZEL DURUMLAR HARIÇ
skystar, THY bu başlıkla ilgili olarak gönderdiği açıklamada (bkz), sakat yolcuyu tekerlekli sandalye kullandığı için değil, şişman olduğu ve bu sebeple başka koltukta seyahat etmesi gerektiği konusuna itiraz edilince de uçaktan indirildiğini söylemişti. Senden anlıyoruz ki, THY yalan söylüyor! THY yalnız başına seyahat eden tekerlekli sandalye kullanan yolcuları uçurmuyor. Bu THY'nin ayrımcı bir politikası. Bence suç duyurusunda bulunulmalı ve görevliler hakkında TCK 122'den dava açılmalı.
Arkadaşlar THY yi protesto etmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bunu da öyle maille falan değil bizzat gidip merkezlerinin önünde sesimizi duyurarak yapmalıyız.
Yeter artık. Medyanın ilgisini bu konuya çekmenin başka yolu yok gibi.
Eğer yüz engelli arkadaş ben de varım diyebilirse emin olun bu konuda mecburen bir düzenleme yapmalarını sağlayabiliriz. Çünkü yapmadıkları takdirde tekrar geleceğimizi bilmiş olacaklar.
İçimize usulca ektikleri ataletten kurtulmanın ve haykırmanın vakti gelmedi mi?
Bizler de tepkimizi bu arkadaşımız gibi aşağılık insanlarca aşağılandığımızda mı göstereceğiz?
Neyi bekliyoruz arkadaşlar. Tepkimizi göstermek için neyi kimi bekliyoruz. Her fırsatta bu muamelelere maruz kalmayı haketmediğini iddia eden arkadaşlar bakalım ve görelim kaç kişiyiz?
Ne dersiniz?
THY FAŞİZMİNE SON!!!
Yeter artık. Medyanın ilgisini bu konuya çekmenin başka yolu yok gibi.
Eğer yüz engelli arkadaş ben de varım diyebilirse emin olun bu konuda mecburen bir düzenleme yapmalarını sağlayabiliriz. Çünkü yapmadıkları takdirde tekrar geleceğimizi bilmiş olacaklar.
İçimize usulca ektikleri ataletten kurtulmanın ve haykırmanın vakti gelmedi mi?
Bizler de tepkimizi bu arkadaşımız gibi aşağılık insanlarca aşağılandığımızda mı göstereceğiz?
Neyi bekliyoruz arkadaşlar. Tepkimizi göstermek için neyi kimi bekliyoruz. Her fırsatta bu muamelelere maruz kalmayı haketmediğini iddia eden arkadaşlar bakalım ve görelim kaç kişiyiz?
Ne dersiniz?
THY FAŞİZMİNE SON!!!
