TTNET Devir Aldığım İnternet'e Ceza Kesti!

Merhaba arkadaşlar. İnternet babamın üzerine kayıtlıydı. Son 3, 4.aydır benim raporum üzerinden ttnet sizinle paketine geçmiştik. Bu paketle 48.tl ödüyorduk. Sonra telefondan da yararlanmak için TürkTelekom müdürlüğüne gidip başvuru yapacaktık ki yaşım 20.üzeri olduğu için faydalanamadık. Veznedeki arkadaş telefonu üzerinize alın dedi. Ben internette var hemde taahhüt sürem bitmedi dedim. Bilgisayardan internet aboneliğimize baktı sanırım, herhangi bir kampanyadan yararlanmıyorsunuz sorun olmaz dedi. Devir için formları doldurduk ve telefon ve interneti üzerime aldım. Yanlış hatırlamıyorsam 2..gün sonra telefonuma devir işlemleri gerçekleştiğine dair sms geldi fakat internetten ses seda yok. Tek şifre ile kullanıcı bilgilerime girip internet tarifemin değiştiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp devir için başvuru yaptığımı fakat tarifemin değiştiğini söyledim. Bu işlem sözde sözlü gerçekleşmiş, yani ben böyle olmasını istemişim. Benim fazla para verecek lüksüm varmış gibi. Yapılan bir hatadır diye tekrar müdürlüğe gidiyorum. Bu sefer devir işlemi gerçekleşiyor hemde 1.günde. Asıl sorun 1.ay sonra 2.fatura gelince başlıyor. Hem benim adıma hemde babamın adına faturalar geliyor. Biri normal biri anormal. Babam adına 330.tl gibi ceza kesilmiş. Tekrar müşteri hizmetleri aranıyor fakat ttnet sizinle tarifesinden devir yapılınca ceza uygulanıyormuş. Biz daha uygun fiyattan telefon, internet kullanalım derken başımıza bunlar geldi maalesef. Her aradığımda çözüm yerine sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar. Eğer böyle bir cezası varsa söylemeleri uyarmaları gerekmezler mi? Sonuçta devir işlemini yapan kişiler bu bilgilere sahip olmalı ve sonuçlarını söylemeleri lazım. Şimdi kara kara düşünüyorum açıkçası. Şu saat oldu gözüme uyku girmiyor sıkıntıdan.

Bizim devir sırasında da bi fatura sorunu olmuştu ama sizin epey ağır olmuş.
Bizde önceki tarifenin faturası gelmişti 2. ay normale dönmüştü.
Yapmanız gereken Btk'ya şikayette bulunmak detayları vererek.İncelemeleri 1 ay falan sürüyor
https://tuketici.btk.gov.tr/giris/ önce üye olun.Sonra detayları önceki sonraki devir sahibi isim tc kimlik vs bilgileri girerek gönderin.

Merhaba, internet üzerinden btk'ya şikayet ettim. Elimde gönderebileceğim sadece faturalar var. Ayrıntıları dilekçe yazp mı ulaştırmam gerekiyor?

İptal ettir tümden kurtul.Önder Sav ın dediği gibi araplara para yedirme.Demekki ttnet sizinle değilmiş.

Hocam kampanyadan yararlandığım ücretleri geri istiyorlar.

Tüketici Hakları dernekleri ile görüşün. Şikayetvar.com a falan yazın. Tüketici Mahkemesi ne gitmeye . yemeyecekleri için mağduriyetinizi gidereceklerdir. Soyguncu ve aç kurt gibi dolanan ve paraya doymayan bu şirketlere para kaptırmayın.

Hocam bu sıcaklarda dışarı çıkmam imkansız. Dün yine aradılar, tekrar durumum değerlendirmeye alınacakmış.

ttnet adam soymayi iyi biliyo. alternatiflerimiz cogaldikcada yeni promasyonlar duzenleyip kimi yolmaya bilmiyo.
bir promasyon ilan ediyorlar cekici geliyor insanlara. ama o promasyona kanip sozlesme yapiliyor sizinle.2 yillik 3 yillik bilemem. sonra siz daha cekici gelen bi promasyona geciyorsunuz o 2 yillik sureyi doldurmadan. size aciklama filan yapmadan seviniyolar bastiriyorlar ceza demiyimde promasyonda sozlesmeye uymadiginiz icin sizlerden yuklu bir para cezasi alip ceplerini dolduruyorlar. bu sure 2 ay bile olursa onu devam etmek gerek. ama en iyisi uydunet. cepten b ii suru promasyonlar var ttnete bosverin.

Uydunet bir çeşit kamu görevlisi çalıştırılmadan işletilen Türk kamu kuruluşu gibi verdiğiniz para Araplara değil kendi ülkene geri dönüyor,
kendi ülkenin ekonomisi kazanıyor. Engelli tarifeleride gayet uygun fiyatlarda!

Arkadaşlar cevaplar için teşekkürler fakat bulunduğum yerde fiber altyapısı yok. Sadece adsl kullanılıyor. Eğer bu cezayı ödettirmeye kalkarlarsa ilk olarak ne yapmalıyım? Tüketici şikayet hattını arayıp durumumu belirtsem yardımcı olurlar mı?

minareyi acalan kilifini hazirlamistir. bosa ugrasma. zokayi yutmussun odeyecen.

Zoka derken? Ben burada haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

haksizliga ugradigin kesin.ama isi uydurmuslar iste.
araplarla kuyuya inersen nolucakti. onlar is yapmak icin degil adam aldatmakla kese doldurur. ondan arap dunyasi birbirini hep bogazlar. tembelce kurnazlik yapmayi cok bilirler.

Arkadaşlar ttnet cezayı kaldırmıştır. Sadece 16.tl (devir alma ücreti) ödenecek.

Elleri mahkum geri adım atacaklar. Sessiz kalmamak yeterli oluyor genelde.