Otomol - Çağrı Merkezi Elemanı - Engelli İş İlanı
İş Açıklaması
Gelen çağrılarımızı operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak yönetmek,
Güncel kampanya ve süreçleri takip etmek,
Müşteri bilgi talepleri için en uygun ve doğru çözümü sunmak,
Gelen konular hakkında ilgili kayıtları oluşturmak ve güncel tutmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
(%40 ve üzeri raporu olan İŞKUR'a kayıtlı)
Ön Lisans veya Lisans mezunu,
Otomotiv sektöründe deneyimli,
Çağrı Merkezi veya müşteri ilişkileri alanında min. 1 yıl iş deneyimine sahip,
CRM programlarına hakim,
Müşteri memnuniyeti odaklı hareket edebilen,
İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün, prezantabl,
Disiplinli, dikkatli, ikna ve temsil yeteneği olan,
Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
İş Açıklaması
Gelen çağrılarımızı operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak yönetmek,
Güncel kampanya ve süreçleri takip etmek,
Müşteri bilgi talepleri için en uygun ve doğru çözümü sunmak,
Gelen konular hakkında ilgili kayıtları oluşturmak ve güncel tutmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
(%40 ve üzeri raporu olan İŞKUR'a kayıtlı)
Ön Lisans veya Lisans mezunu,
Otomotiv sektöründe deneyimli,
Çağrı Merkezi veya müşteri ilişkileri alanında min. 1 yıl iş deneyimine sahip,
CRM programlarına hakim,
Müşteri memnuniyeti odaklı hareket edebilen,
İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün, prezantabl,
Disiplinli, dikkatli, ikna ve temsil yeteneği olan,
Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,