[Kınama] Nilüfer Turizm'den indirimli bilet alamadım!..

[size=4]Kimden: basari asma (bsr77@hotmail.com)
Gönderme tarihi:06 Ağustos 2007 Pazartesi 20:26:28
Kime: nilufer@nilufer.com.tr

benim adım başarı asma bursalıyım yaşım 34 ben bi engelliyim engelim piskolojik rahatsızlıktır %40 oranında daha önce ankaradan çıkarttığım engelli kartımı kaybetmiştim bi kaç ay önce bugün nilüfer turizmden bursadan istanbula 14 ağustos saat 18 için bi bilet alayım dedim heykeldeki şubesinden engelli olduğumu söyledim görevlinin adı selçuk şahin benden engelli kartını istedi kaybettiğimi söyledim ısrarla istedi kaybettiğimi ve engelimi kimliğime işlettiğimi söyledim ayrıca kaybolan kartın fotokopisinin olduğunu söyledim ayrıca raporumda var dedim bütün bunlara rağmen bana indirimli bilet verilmedi kanunlarda açıkça yazılı otobüs firmaları %50 indirim yapmak zorundadır bu hatanın düzeltilmesini bekliyo ve selçuk şahin adlı görevlinin cezalandırılmasını bekliyoruz bu olmadığı halde konuyu tüketici haklarına götüreceğimizi ayrıcana nettede bu olayı yazacağımızı duyururuz gereğinin yapılması dileğiyle saygılar[/size]

Genişletmek için tıkla ...

[size=4]Kimden: Nilufer (nilufer@nilufer.com.tr)
Gönderme tarihi:09 Ağustos 2007 Perşembe 12:05:44
Kime: basari asma (bsr77@hotmail.com)

Sn. Başarı ASMA; Öncelikle Nilüfer Turizm'e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Özürlü ve engellilere yönelik indirim uygulaması kanunen verilmiş bir hak olması ve diğer firmalarda duyurulmamasına rağmen, Nilüfer Turizm'in tüm şube ve otogarlarında, yolcularımız "varolan özürlü kartlarını ibraz ederek" özürlü ve engellilere yönelik indirim uygulamamızdan; yararlanabilmektedirler. İlgili tarihte sözkonusu bilet satış ofisinde görevli personelimiz tarafından; suistimale neden olmamak için, tarafınıza ait, engelli olduğunuzu belirten bir kart ya da fotoğraf ve kimlik bilgilerinizin yer aldığı bir belgenin "aslı" talep edilmiştir. Ancak ibraz etmek istediğiniz belgenin fotokopi olması üzerine; personelimiz kendisine verilen yetki çerçevesinde işlemi gerçekleştirmiştir. Bir sonraki seferinizde, arkadaşlarımıza yardımcı olmak amacıyla, bilet satın alırken; lütfen varolan özürlü kartınızın aslını ibraz ediniz.
Saygılarımızla,
Halkla İlişkiler Müdürlüğü[/size]

Genişletmek için tıkla ...