Toplam 10 mesajın 1-10 arasındakiler
Buraya tıklayarak yazıları büyültebilirsiniz Buraya tıklayarak yazıları küçültebilirsiniz
  1. #1
    Üye
    Mediha Avatarı

    Gerçek Adı
    mediha
    Üyelik Tarihi
    01.03-2004
    Son Giriş
    25.09-2017
    Saat
    14:21
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    918
    Alınan Beğeniler
    0
    Verilen Beğeniler
    0
    Blog Mesajları
    14

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    STAR, dünyanın en güvenli, en sağlıklı, en konforlu ve en dayanıklı tekerlekli sandalye minderi.
    Sun expresten uçak bileti aldım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp engelli olduğumu yalnız yolculuk yapacağımı tekerlekli sandalyede olduğum için uçağa inip binerken hizmet istediğimi belirttim. Bana mail olarak yazmamı isteğimi söylediler.. Bir kaç yazışma ve gerekli bilgileri verdikten sonra kaydım yapıldı fakat özürlü kimlik kartım veya son 10 günlük bir rapor sunmazsam bu hizmetin üzretli olduğunu söylediler. Bana gelen yazıyı aynen alta kopyalayacağım..
    Müşteri hizmetlerini arayıp ödemem gereken ücreti öğrenmek istediğimde onu havalimanında öğrenebileceğimi ve orada ödemeyi yapabileceğimi belirttiler..

    THY'dan da bilet aldım ve aynı şekilde hizmet isteğinde bulundum hiç bir ücret belirtmeden not aldılar kaydı yaptılar..

    Bu konu hakkında bilgisi olan varmı? Sadece Sun expreste mi bu uygulama var yoksa tüm şirketlerde mi? Uçuş yardımı için ödeme yapan oldumu hiç?

    Sun expresten mailime gelen yazı :


    İç hat uçuşlarımızda tekerlekli sandalye ve/veya ambulift (engelli yolcularımızın uçağa binişini kolaylaştıran araç ) kullanmak isteyen yolcularımız, Başbakanlık Özürlüler İdaresi tarafından verilen “Özürlü Kimlik Kartı” ya da 10 günden eski olmayan doktor raporu ibraz ettikleri takdirde ücretsiz olarak hizmetlerimizden yararlanabilirler.
    Gerekli belgelerin ibraz edilememesi durumunda yolcularımızın bu hizmetlerden yararlanabilmeleri için ücret ödemeleri gerekmektedir.
    Bunun dışındaki tekerlekli sandalye hizmetleri kredi kartı ile önceden ödeme yapılmak üzere ücretli olarak sunulabilmektedir.
    Ambulift uçak kapısına kadar hizmeti yön başına 120 TL
    WCHR merdiven başına kadar hizmeti yön başına 20 TL


    WCMP MEDIHA TÜRKKOT TZX- AYT 11/09/2011 WCHC tekerlekli SANDELYE ALIMINYUM KATLANABILIR AYT STR BA 2107 KK GetInline.aspx?messageid=4c37198c b385 11e0 9401 002264c2570e&attindex=0&cp= 1&attdepth=0&imgsrc=cid%3aimage001%4001CC47AB.3AB4D110&hm  login=mediha07&hm  domain=hotmail.com&ip=10.13.28.8&d=d3726&mf=0&hm  ts=Mon%2c%2022%20Aug%202011%2013%3a25%3a08%20GMT&st=mediha07&hm  ha=01 632599cfc584b24b76de2f20bc766703ba6c90ed986c5f98270263404246f3a7&oneredir=1 - Sun expreste uçuş yardımları ücretli mi?





  2. #2
    Üye
    mbozbas Avatarı

    Gerçek Adı
    Mustafa BOZBAŞ
    Üyelik Tarihi
    23.04-2010
    Son Giriş
    Saat
    Yaşadığı Yer
    Muğla / Fethiye
    Mesaj
    280
    Alınan Beğeniler
    0
    Verilen Beğeniler
    0
    Blog Mesajları
    2

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    en güzel cevabı BİMER e bunu mail at ve yazılı olarak cevap istediğini bildir.yasal değil ise onlar gerekeni yapar.

  3. #3
    Genel Yayın Yönetmeni
    OturanBoğa Avatarı

    Gerçek Adı
    Bülent
    Üyelik Tarihi
    09.01-2003
    Son Giriş
    Bugün
    Saat
    18:58
    Yaşadığı Yer
    İstanbul
    Mesaj
    55.873
    Alınan Beğeniler
    935
    Verilen Beğeniler
    1.226

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    E sen özürlü kimlik kartını vererek zaten ücretsiz yararlanabileceksin. Bu kartın ya da raporun olmasaydı ödeme yapman gerekirdi...

    Yanlış mı anlıyorum?
    - Arkadaşlar, lütfen sorularınızı özel mesajla iletmek yerine ilgili foruma yazarak cevap arayın. Böylece hem soru-cevaplardan herkes yararlanır hem de en doğru cevaba en hızlı şekilde erişmiş olursunuz.
    - Lütfen sorunuza cevap aldıktan, bir sorununuza çözüm bulduktan sonra dönüp gitmeyin. Siz de başkalarına yararlı olmak için bilgilerinizi, tecrübelerinizi, duygularınızı paylaşabilirsiniz. Unutmayın, siz nasıl yana yakıla cevap arıyorduysanız, başkaları da içine düştüğü açmazdan çıkmak için aynı hararetle sorularına cevap arıyor...

  4. #4
    Üye
    Mediha Avatarı

    Gerçek Adı
    mediha
    Üyelik Tarihi
    01.03-2004
    Son Giriş
    25.09-2017
    Saat
    14:21
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    918
    Alınan Beğeniler
    0
    Verilen Beğeniler
    0
    Blog Mesajları
    14

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Evet doğru ama benim özürlü kimlik kartım yok maalesef.. Raporum var ama son 10 günlük rapor olması lazım dediler. Bende o yüzden diğer arkadaşlara sormak istedim.

  5. #5
    Genel Yayın Yönetmeni
    OturanBoğa Avatarı

    Gerçek Adı
    Bülent
    Üyelik Tarihi
    09.01-2003
    Son Giriş
    Bugün
    Saat
    18:58
    Yaşadığı Yer
    İstanbul
    Mesaj
    55.873
    Alınan Beğeniler
    935
    Verilen Beğeniler
    1.226

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    nüfus cüzdanında da işli değil mi?


    10 günlük rapor diye bir şey olamaz. Bu dayatma aptallık olur! "Sürekli" ibareli heyet raporunu mecburdurlar kabul etmeye. O 10 günlük rapor dedikleri sakatlar için değil, uçuş açısından sakınca doğurabilecek hastalar içindir. Firma uçuş riskini almamak için güncel (heyet değil!) doktor raporu ister...

    "Ben taş gibi hatunum, uçuşla ilgili b sorunun yok" de

    Anlatarak ikna edeceksin....
    - Arkadaşlar, lütfen sorularınızı özel mesajla iletmek yerine ilgili foruma yazarak cevap arayın. Böylece hem soru-cevaplardan herkes yararlanır hem de en doğru cevaba en hızlı şekilde erişmiş olursunuz.
    - Lütfen sorunuza cevap aldıktan, bir sorununuza çözüm bulduktan sonra dönüp gitmeyin. Siz de başkalarına yararlı olmak için bilgilerinizi, tecrübelerinizi, duygularınızı paylaşabilirsiniz. Unutmayın, siz nasıl yana yakıla cevap arıyorduysanız, başkaları da içine düştüğü açmazdan çıkmak için aynı hararetle sorularına cevap arıyor...

  6. #6
    Üye
    Mediha Avatarı

    Gerçek Adı
    mediha
    Üyelik Tarihi
    01.03-2004
    Son Giriş
    25.09-2017
    Saat
    14:21
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    918
    Alınan Beğeniler
    0
    Verilen Beğeniler
    0
    Blog Mesajları
    14

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Başka seçenekte yok şimdilik zaten.. mecburen derdimizi anlatarak çözeceğiz.. yada ücreti neyse ödeyeceğiz..

  7. #7
    Üye
    Sema Avatarı

    Gerçek Adı
    Sema
    Üyelik Tarihi
    28.07-2004
    Son Giriş
    29.11-2017
    Saat
    15:58
    Yaşadığı Yer
    A.
    Mesaj
    4.344
    Alınan Beğeniler
    33
    Verilen Beğeniler
    16
    Blog Mesajları
    28

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Mediş , ben Antalya'ya gelirken hep Sun Express ile yolculuk yaptım. İlk kez senden duyuyorum acaba yeni bir uygulama mı bu ?
    Havalimanının yer hizmetleri yetkilileri ilgileniyor bu işle, Havayolları şirketi değil. Tekrar bir görüşüp durumu açıklığa kavuştursan

  8. #8
    Üye
    koca çorumlu Avatarı

    Gerçek Adı
    Ahmet
    Üyelik Tarihi
    24.04-2009
    Son Giriş
    22.12-2016
    Saat
    15:09
    Yaşadığı Yer
    ANTALYA
    Mesaj
    971
    Alınan Beğeniler
    0
    Verilen Beğeniler
    0

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    mediş bizde hasanla beraber 2 defa sun expresle uctuk. bizden hiç bir belge istemediler tekerlekli sandelye hizmeti isteyip istemedigimizi sordular evet dedigimizdede görevlilerle beraber uçak içine kadar yardımcı oldular iniştede tekrar araç yanına kadar yardımcı oldular . havalimanında bankoda bileti ni alırken engelli oldugunu beyan etmen yeterli oluyor . bilgine iyi yolculuklar.

  9. #9
    Üye
    Jungle Avatarı

    Gerçek Adı
    Brays
    Üyelik Tarihi
    22.07-2011
    Son Giriş
    Saat
    Yaşadığı Yer
    Sakarya
    Mesaj
    259
    Alınan Beğeniler
    17
    Verilen Beğeniler
    0

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    bi tazminat davası acacaksın akılları başlarına gelecek bunlar yeni yetme personel yüzünden oluyor presedürü bilmiyolar kafalarından atıp tutuyolar. ama emin ol özür dileyecekler ve paranı alacaksın. ama affetme çok para iste vermezlerse davacı olacağını Engelli bireyi magdur etmekten büyük cezası var..!

  10. #10
    Üye
    selda* Avatarı

    Gerçek Adı
    selda
    Üyelik Tarihi
    10.09-2007
    Son Giriş
    Bugün
    Saat
    20:07
    Yaşadığı Yer
    İstanbul
    Mesaj
    1.979
    Alınan Beğeniler
    127
    Verilen Beğeniler
    76
    Blog Mesajları
    4

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Panthera: hafif, agresif ve zarif aktif tekerlekli sandalye...
    Yer hizmetleri ilgilendiğinden sorun çıkmaz mediş, rahat ol, tatiline ve eğlenmene bak