Toplam 6 mesajın 1-6 arasındakiler
Buraya tıklayarak yazıları büyültebilirsiniz Buraya tıklayarak yazıları küçültebilirsiniz
  1. #1
    Üye
    seker kiz Avatarı

    Gerçek Adı
    Melike
    Üyelik Tarihi
    05.08-2008
    Son Giriş
    11.12-2017
    Saat
    00:37
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    1.848
    Alınan Beğeniler
    23
    Verilen Beğeniler
    17

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    STAR, dünyanın en güvenli, en sağlıklı, en konforlu ve en dayanıklı tekerlekli sandalye minderi.
    Geçen hafta bir firmadan almış olduğum makine arıczalı çıktı.Teknik servisi aradığım zaman makineyi kargoyla göndermemi ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler.
    Bozuk bir makinanın masrafını benim ödemem bana pek etik gelmedi. Bu durumu tiketici haklarına mail olarak sordum ancak henüz yanıt gelmedi. İnternetten araştırmalarımda kargo ücretinden hiç bahsedilmiyor. Bu durumda bozuk bir makinenin kargo ücretini benim ödemem kanuni midir ? Kargo ücreti garanti kapsamına giriyor mu girmiyor mu?

    Bilgisi olan arkadaşlardan rica ediyorum.

    Aynı olay akülü arabam konusunda da başıma gelmişti. Akülerin ve kargo bedelinin garanti kapsamında olmadığını söylemişlerdi .

  2. #2
    Üye
    celik Avatarı

    Gerçek Adı
    Mehmet KAVCU
    Üyelik Tarihi
    08.09-2005
    Son Giriş
    Saat
    Yaşadığı Yer
    İstanbul / Beyoğlu
    Mesaj
    1.770
    Alınan Beğeniler
    1
    Verilen Beğeniler
    0

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    eğer onlar sana gönderdiği vakit kargonun ödemesini sen yaptıysan, aynı şekilde senin de "ücret alıcı" gönderme hakkın var. ama onlar kargoyu kendi ceplerinden verdiyseler çok üzgünüm gönderirken sende kendi cebincen vermelisin kargo ücretini ki onlar sana tekrar gönderince kargo parasını kendileri verir.

  3. #3
    Üye
    seker kiz Avatarı

    Gerçek Adı
    Melike
    Üyelik Tarihi
    05.08-2008
    Son Giriş
    11.12-2017
    Saat
    00:37
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    1.848
    Alınan Beğeniler
    23
    Verilen Beğeniler
    17

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Kargo ücretini ben ödedim celik .Ne yapmam gerekiyor bu durumda ?

  4. #4
    Forum Moderatörü
    Life Avatarı

    Gerçek Adı
    ---
    Üyelik Tarihi
    17.07-2005
    Son Giriş
    Dün
    Saat
    17:29
    Yaşadığı Yer
    Türkiye
    Mesaj
    2.703
    Alınan Beğeniler
    87
    Verilen Beğeniler
    76

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Hangi firmadan aldınız bilmiyorum ama kargo giderleri de firmalara göre değişiyor.Mesela hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapmışsanız aldığınız ürünün yetkili servisi bulunduğunuz ilde yoksa garanti süresi boyunca kargo giderleride dahil sorumluluğu üzerine alıyor ve müşterisini mağdur etmiyor.
    Alışveriş yaptığınız firmayla iletişime geçip kargo giderinin firmanın üstlenmesini talep edin itirazları halinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yarı yarıya karşılanmasını talep edin ve sorununuz giderildikten sonra o firmadan alışveriş yapmayı kesin, şikayetinizi gidermek müşterisini memnun etmek yerine müşterisine sorun çıkartan bir firmanın bundan sonra da size ne faydası olabilir ki

  5. #5
    Üye
    celik Avatarı

    Gerçek Adı
    Mehmet KAVCU
    Üyelik Tarihi
    08.09-2005
    Son Giriş
    Saat
    Yaşadığı Yer
    İstanbul / Beyoğlu
    Mesaj
    1.770
    Alınan Beğeniler
    1
    Verilen Beğeniler
    0

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    seker kiz;

    o zaman ÜA (ücret alıcı) göndereceksin..

  6. #6
    Üye
    seker kiz Avatarı

    Gerçek Adı
    Melike
    Üyelik Tarihi
    05.08-2008
    Son Giriş
    11.12-2017
    Saat
    00:37
    Yaşadığı Yer
    Antalya
    Mesaj
    1.848
    Alınan Beğeniler
    23
    Verilen Beğeniler
    17

    Zaten Değerlendirdiniz! 0 Zaten Değerlendirdiniz!
    Panthera: hafif, agresif ve zarif aktif tekerlekli sandalye...
    Bugün makinayı aldığım firma aradı ve ürünü yenisiyle değiştireceklerini ve hiçbir ücret ödemem gerekmediğini söyledi Yalnız arkadaşlarım böyle durumlarda değiştirilen malın pek sağlam çıkmadığını söylediler.Bakalım yeni gelen ürün nasıl olacak.
    Bu arada ürünü her eve lazım programının web sitesinden almıştım.Portatif çamaşır makinası.