Benim bankaya yazdığım sorun:
Bankanın Verdiği Yazılı Cevap:
Bu insanlar engellilerin sandık görevlisi olabileceğini araba kullanabileceğini bilmiyor, tekerlekli iskemlede de sandık görevlisi görevi yapılabilir araç kullanılabilir ancak bankada özel hizmet görülebilir, acaba ben mi yanlışım onlar mı kafam karştı. Ben de Cevaplarını BİMER e gönderdim bakalım onlar ne diyecek.
Şubenizden sandık görevlisi paramı çekmek üzere şubenizin önüne arabamla gittim, ortopedik engelimden dolayı güvenlik görevlisinden yardım istedim, kimliğimi verdim sandık numaramı söyledim arabamın içinde gerekli belgeyi imzalayarak paramı alıp alamayacağımı sordum, diğer bankalarda aynı şekilde para yatırma kredi kartımı alma gibi işlemleri yapıyorum,görevli arabama gelerek işlemimi yapıyor. Güvenlik görevlisi içeri girdi ve ..... Hanım o şekilde olmaz inmesi gerekiyor diye cevap vermiş, indiğimde adı geçen bayan ( ..... Hanım ) masasından kalkarak lavobaya yöneldi, diğer bayan işlemimi yaptı, sadece 2 imza gerekli bir işlemle paramı aldım. Diğer bankalarda engellilere uygulanmakta olan kolaylığın şubenizde de uygulanması dileğimle iyi çalışmalar dilerim.
Bankanın Verdiği Yazılı Cevap:
27.06.2011 tarihli Bölge Başkanlığımıza vermiş olduğunuz dilekçede Sandık Görevlisi olarak paranızı çekmek üzere bankamıza geldiğinizi,Paranızı aracınızda almak istediğinizi,diğer bankalarda bunun uygulandığını beyan etmişsiniz;
Bahsettiğiniz hizmeti biz sadece araca kadar değil, müşterinin evine kadar götürüyoruz.Yeterki gerçek anlamda hasta ve yürüyemez durumda olsun.Sandık Görevlisi olabildiğinize ve Araç Kullanabildiğinize ve yürüyebildiğinize göre içeriden hizmet almanız normaldir sanırım.Ayrıca diğer bankaların işlem hacmine göre şubemiz işlem hacmi kıyaslanamayacak kadar fazladır.Bu yoğunluk nedeniyle talebiniz yerine getirilememiştir.Ayrıca asıl olanda hizmetin mümkün olduğu ölçüde enkısa zamanda verilebilmesidir.Hizmetin mutlaka bir personel tarafından değil başka personel tarafından da oysa en seri şekilde verilebilmesi esastır. .......... isimli arkadışımızın sizin masasına geldiğinizi görmediğinden ihtiyacını karşılamak üzere lavaboya yönelmiştir.Bunda herhangi bir ard niyet olduğunu düşünmemenizi diliyor,işlerinizde ve hayatta başarılar temennilerimizle her zaman bankamıza bekliyoruz.
Bahsettiğiniz hizmeti biz sadece araca kadar değil, müşterinin evine kadar götürüyoruz.Yeterki gerçek anlamda hasta ve yürüyemez durumda olsun.Sandık Görevlisi olabildiğinize ve Araç Kullanabildiğinize ve yürüyebildiğinize göre içeriden hizmet almanız normaldir sanırım.Ayrıca diğer bankaların işlem hacmine göre şubemiz işlem hacmi kıyaslanamayacak kadar fazladır.Bu yoğunluk nedeniyle talebiniz yerine getirilememiştir.Ayrıca asıl olanda hizmetin mümkün olduğu ölçüde enkısa zamanda verilebilmesidir.Hizmetin mutlaka bir personel tarafından değil başka personel tarafından da oysa en seri şekilde verilebilmesi esastır. .......... isimli arkadışımızın sizin masasına geldiğinizi görmediğinden ihtiyacını karşılamak üzere lavaboya yönelmiştir.Bunda herhangi bir ard niyet olduğunu düşünmemenizi diliyor,işlerinizde ve hayatta başarılar temennilerimizle her zaman bankamıza bekliyoruz.
Bu insanlar engellilerin sandık görevlisi olabileceğini araba kullanabileceğini bilmiyor, tekerlekli iskemlede de sandık görevlisi görevi yapılabilir araç kullanılabilir ancak bankada özel hizmet görülebilir, acaba ben mi yanlışım onlar mı kafam karştı. Ben de Cevaplarını BİMER e gönderdim bakalım onlar ne diyecek.
) yanlış anlaşılma olmuştur muhtemelen
