cep telefonumu tamir etmiyen servisi tüketici hakları mahkemesine şikayet ettim...fakat şöyle bi durum var sadece bi kez tamir ettiler güya, sonra cep telimde aynı hatalar devam etti...sonra tekrar tamire götürdüğümdeyse telefonun sağlam 1gb kart bu telefona uymuyo diyerek tamir etmediler...kısaca cep telimin sağlam olduğunu söyleyip tamir etmediler...tüketici hakları derneğine şikayet için başvurduğumdaysa, dernek yetkilisi kişinin tek servis formunun yeterli olmayacağını en az üç farklı aynı hatanın yani kart hatasının servis formunun gerektiğini başka bi hata bulunması durumundada o hatanında en az üç kere olması gerektiğini anlattı bana...büyük ihtimalle heyet tek formlu şikayetlerde ret edildiğini söyledi. servise tekrar tamir için telefonu götürdüğümü fakat telefonun sağlam tamir edilmez denilerek servisin tamir etmediğini ve aldatılarak bana çirkin bi oyun oynandığını üzülerek gördüm. bu olayı yıldırım kaymakamlığındaki dernek başkanına anlattığımdaysa olumlu bi cevap alamadım...buna rağmen tek servis forumlu şikayetimi yaptım dernek yetkilisi müracatımı kaydetti ve 1.5-2 ay sonra sonuçlanacağını bana anlattı...
Merhabalar
Engelli haklarına dair tüm içerikten üye olmaksızın yararlanabilirsiniz.
Soru sormak veya üyelere özel forumlarlardan ve özelliklerden yararlanabilmek içinse sitemize üye olmalısınız.
Tüketici mahkemesine şikayetle ilgili bi konu..? [Hukuk]
- Konbuyu başlatan basari
- Başlangıç tarihi
Tüketiciler Birliği'ne sormanı öneririrm: www.tuketiciler.org
bence telefonunu 3 kere yetkılı servıse goturseydın uc kere saglam dıye forum alsaydın kendılerınden. bızım de basımıza geldı. 2 sene once samsung cep telefonu kıpa dan almıstık. Telefonda kılıtleme oluyordu sureklı. 3 sefer kıpaya (aldıgımız yere) goturduk ucundede fabrıka cıkıs hatası denıp ıade ettıler telefonu. Para ıadesıde yapmadılar. elımızdekı evraklarla tuketıcı koruma dernegıne gıttık. sıkayette bulunduk. sonradan avukat tutup mahkemeye verdık hem kıpayı hemde samsung' u 2-3 ay mahkeme sürdü. bız davayı kazandık sonra parayı ıade aldık. yalnız tuketıcı koruma dernegıne elındekı telefonla gıt onlarda orada ıncelıyorlar.
arkadaş dediklerini yaptım yani nasılmı bi kere tamir servisinden yapılan muamele yani servis formunu aldım ikinci kere gittiğimde telefonun sağlam deyip tamir etmediler yani telefonu tamir için almadılar bu durumda başka ne yapabiliriz diye bursa yıldırım tüketiciler derneğindeki adama sordum kem küm etti doğru dürüst açıklama yapmadı bu durumda insanın aklına şu geliyo acaba servistekiler telefonu tekrar niye almadılar tüketici haklarında delil kullanılmasın diyemi öyleyse buna karşı ne yapılabilir hukuktan anlayan herkese soruyom
valla yasa boyle bıraz sacmada olsa. 3 kere servıs formu almazsan nereye basvurursan basvur olmuyor. yada dırek gıdıp avukat tutup mahkemeye verıcen. baska yetkılı servıs varsa ılgılı fırmanın orayada goturebılırsın.(aldıgın yere de goturdun mu ?)
hakanarslan' Alıntı:
aldığım yere götürdüm zaten almadılar tamir için telimi, dediğim gibi tüketiciler mahkemesi davasında delil olmasın diye kasıtlı yapılmış olabilir bu olay, işte ben bu olaya çare arıyom nasıl olacak bu iş gidip kafasındamı kırayım telefonu o servistekilerin o zamanda kanun beni enseler, niye böyle kanunlar güçlüleri koruyoda garibana gelince kanun namına oluyo :evil: ey allah bari sen duy sesimi göster bana o adaletini ahıreti bekletme beni yoksa olacam bi katili :lol:
en ıyısı sen ıyı bır avukata gıt derım. benım avukatım teyzemın kızı ıdı ve bız davayı kazandık.
