“DestekCELL” ile ücretsiz Turkcell servisleri

Turkcell’in toplumsal fayda sağlamaya yönelik “DestekCELL” servisleri, ülkemizdeki işitme ve görme engelli vatandaşlarımızın kendileri açısından son derece işlevsel bir dizi mobil iletişim hizmetinden ücretsiz yararlanmasını sağlıyor. Ayrıca DestekCELL tarifesi 1 Mayıs’tan itibaren Bizbizecell'e göre yüzde 50 indirimli.

İşitme ve görme engelli cep telefonu kullanıcıları için Turkcell tarafından toplumsal fayda sağlama amacı ile sunulan DestekCELL servisleri, abonelerin SMS, SesliMesajCELL, GPRSCELL, KimAramışCELL, FaturaCELL gibi hizmetler ile IVR hizmetlerinden ücretsiz yararlanabilmesini sağlıyor.

Gazi ve malûller de dahil, DestekCELL tarifesinde bulunan tüm işitme ve görme engelli Turkcell abonelerinin yaralanabildiği servisler iki farklı paketten oluşuyor.

İşitme ve konuşma engelli aboneler için sunulan DestekServis 1 paketi kapsamında bulunan ücretsiz servisler şunlar:
   Her ay 10 adet KimAramışCELL kullanımı
   Her ay 10 Adet SMS
   Her ay 1MB GPRSCELL kullanımı
   Her ay 100 SMS’e kadar FaturaCELL

Görme engelli aboneler için sunulan DestekServis 2 paketi kapsamında bulunan ücretsiz servisler ise şunlar:
   Her ay 15 adet Sesli MesajCELL
   Her ay 1MB GPRSCELL
   IVR (7500) FATURACELL (Ayda 12,000 saniye sınırı ile)

DestekCell tarifesindeki aboneler bir TurkcellExtra ya da Turkcell Abone Merkezi’nde yapacakları yazılı başvuru ile DestekServis paketlerinden birinden yararlanmaya başlayabiliyorlar.

DestekCELL ayrıca 1 Mayıs’tan itibaren daha da indirimli. Tüm Turkcell ve Hazır Kart aboneleriyle, sabit hatlarla ve diğer operatörlerle konuşma ve mesajlaşma BizbizeCell’e göre yüzde 50 daha ucuz (konuşmada dakika ücreti Turkcell ve Hazır Kart’a doğru 249 bin TL yerine 124,500 TL; sabit hatlar ve diğer operatörlere doğru 679 bin TL yerine 339.500 TL, mesaj ücreti 130 bin TL yerine 65 bin TL) olacak.

DestekCELL, Turkcell'in gazi, malul ve engellilere yönelik özel indirimli tarifesidir. DestekCELL'den yüzde 40 ve üstünde işgücü kaybı olan tüm engelliler, vazife malülleri, gaziler ve vefat eden gazilerin gazilik unvanı taşıyan eşleri yararlanabilir. DestekCELL'de hat tesis ücreti alınmamaktadır. Her abone sadece bir hattıyla DestekCELL tarifesinden faydalanabilir.

DestekCell hakkında ayrıntılı bilgi için: http://www.turkcell.com.tr/index/0,1027,1179,00.html

Turkcell’in engellilere destek olabilecek mobil servisleri:

1. Haberver Servisi
Haberver, DestekCELL tarifesindeki abonelerimiz için, acil durumlarda ve ihtiyaç duyduklarında kolayca yakınlarına erişebilmelerini sağlayan ücretsiz Turkcell servisidir. DestekCELL tarifesindeki abonelerimiz servis komutu (USSD) ile Turkcell, Hazır Kart veya Muhabbet Kart hattına sahip bir yakınına, içeriği önceden belirlenmiş kısa mesaj göndererek yardım isteyebilecek veya durumlarını bildirebileceklerdir.

- Haberver Servisi nasıl kullanılır?
     *158*053XXXXXXXX*1# gönderildiğinde giden Kısa Mesaj : 'Yardım istiyorum'
     *158*053XXXXXXXX*2# gönderildiğinde giden Kısa Mesaj : 'İyiyim, merak etme' olacaktır.

Mesaj gönderildikten sonra 2028 numarasından mesajın ulaştığına dair bir bilgi SMS'i gönderilecektir.

- Haberver Servisinden kimler faydalanabilir?
Haberver Servisi DestekCELL tarifesindeki abonelerimizin kullanımına sunulmuştur. DestekCELL tarifesinde olmayan abonelerimiz bu servisten faydalanamayacaklardır.Turkcell, HazırKart veya Muhabbet kart harici numaralara mesaj gönderimi yapılmayacaktır.
Servisin kullanımı DestekCELL tarifesinde olan abonelerimiz için ücretsizdir.

2. KısaMesajCELL
Kısa mesaj, pratik ve kolay kullanılabilir olması nedeniyle mobil iletişim aboneleri tarafından yaygın olarak tercih edilmektedir. Kısa mesaj, özellikle duyma ve konuşma engellilere iletişimde kolaylık sağlayabilir. Cep telefonu veya internet üzerinden kısa mesaj gönderilip alınabilir.

- Cep telefonumdan mesaj göndermek istiyorum. Nereden başlamalıyım?
Öncelikle, bir defalık, telefonunuzun mesajlar menüsünden, Mesaj Merkezi Numarası bölümüne, Turkcell Kısa Mesaj Servisi'nin +905329010000 numarasını girerek, yine aynı menüden, Mesaj tipini 'standart / yazı' ve periyodik menüsünü de 'maximum' veya 'azami' konumuna getirmelisiniz.
Sonrasında başka bir telefona mesaj göndermek için mesajınızı yazıp, karşı tarafın numarasını arama yaparken kullandığınız şekilde girmeniz yeterlidir. Telefonunuzun mesaj menüsünün kullanımı konusunda detaylı bilgiyi telefonunuzun kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.

3. Mesaj Yazdırma Servisi
Dilediğiniz Turkcell veya Hazır Kart numarasına, yazmanıza gerek olmadan, cep telefonunuz yanınızda olmasa bile kısa mesaj atabilmenizi sağlayan Turkcell servisidir. Turkcell abonesiyseniz ya da Hazır Kart kullanıcısıysanız, Mesaj Yazdırma servisinden yararlanabilirsiniz.

- Mesaj Yazdırma servisinden nasıl yararlanabilirim?
0 532 423 23 23 veya 0 532 424 24 24 numaralı telefonlardan birini arayarak Müşteri Temsilcisi'ne hangi Turkcell veya Hazır Kart numarasına mesaj bırakmak istediğinizi ve bırakmak istediğiniz mesajı söyleyerek karşı tarafa iletilmesini sağlayabilirsiniz. Kullandığınız tarifeye göre, bir Turkcell veya Hazır Kart numarasını arama bedeli üzerinden ücretlendirilirsiniz.

4. SesliMesajCell
7595 SesliMesajCell servisini arayarak Turkcell, Hazır Kart veya sabit hatlara sesli mesaj gönderebilir, mesajınızın gönderileceği gün ve saati kendiniz belirleyebilirsiniz.

SesliMesaj göndermek istiyorum. Nasıl gönderebilirim?
     - Cep telefonundan 7595’i arayın.
     - Mesajınızı bırakın
     - Mesaj göndermek istediğiniz telefon numarasını tuşlayın.
     - Mesajınızı isterseniz hemen gönderebilir veya gönderilmesini istediğiniz gün ve saati belirleyebilirsiniz.
     - Mesajınız belirttiğiniz gün ve saatte gönderilecektir.
     - Karşı taraf mesajınızı dinlediğine sizin telefonunuza mesajınızın dinlendiğine dair ücretsiz bilgi mesajı gelir.

Gelen Sesli Mesajlar nasıl dinleyebilirsiniz?
     - 7595 servisi tarafından mesaj gönderilen kişi aranarak Sesli mesajı olduğu bilgisi verilir.
     - 7595 tarafından arandığınızda mesajınızı hemen dinleyebilirsiniz veya
     - mesajınızı daha sonra dinlemek istiyorsanız 1 hafta içinde 7595 ‘i arayarak dinleyebilirsiniz.

SesliMesajCELL servisinden kimler faydalanabilir?
     - Tüm Turkcell ve Hazır Kart aboneleri bu servisten faydalanabilmektedir.

5. E-mailCELL
E-mailCELL, cep telefonunuzdan kısa mesaj gönderir gibi e-posta yollamanızı sağlayan Turkcell servisidir. Böylelikle bilgisayar başında olan yakınlarınızla da iletişim kurabilirsiniz. E-mailCELL'i kullanabilmeniz için ek bir teknoloji ve özellik gerekmez. Cep telefonunuzun markası ne olursa olsun kısa mesaj gönderebiliyorsanız, e-posta'da gönderebilirsiniz.

- E-mailCELL'den nasıl e-posta gönderebilirim?
Cep telefonunuzun mesaj bölümüne girerek mesaj gönder bölümüne "email" yazıp, boşluk bırakın ve e-posta göndereceğiniz kişinin e-posta adresini yazın. Tekrar bir boşluk bırakın ve mesaj metninizi yazın. Yazdığınız mesajı 2222'e gönderin.
Not: Cep telefonunuzdan e-posta yollarken, dilerseniz ( _ ) işareti yerine ( # ) işareti ve ( @ ) işareti yerine de (+) işareti kullanabilirsiniz. E-mailCELL ile, kısa mesaj gönderebilen her Turkcell abonesi gibi siz de e-posta yollayabilirsiniz.

6. WebMesajCELL
Turkcell WebMesajCELL ile, Turkcell ve Hazır Kart aboneleri, Turkcell web sayfasından, Turkcell, Hazır Kart, yurtiçi ve yurtdışı diğer operatör abonelerine kısa mesaj gönderebilirler.

- WebMesajCell'i kullanarak nasıl mesaj gönderebilirim?
Önce, Turkcell ya da Hazır Kart Internet sitelerinden SüperŞifrenizi almanız gerekiyor. Daha sonra, GSM numaranızı ve SüperŞifrenizi* girip, dilediğiniz kişiye mesaj gönderebilirsiniz.
* SüperŞifre'nizi bilmiyorsanız cep telefonunuzun kısa mesaj bölümüne SIFRE yazıp 2222'ye göndererek alabilirsiniz. SüperŞifreniz ile ilgili gelen mesaj için hiçbir ücret alınmamaktadır.

- WebMesajCell'den günde kaç ücretsiz mesaj gönderebilirim? WebMesajCELL kullanarak, gün içinde 1 ücretli mesaj gönderdikten sonra, 15 ücretsiz mesaj gönderebilirsiniz. 17. mesajdan itibaren göndereceğiniz mesajlar "1 kısa mesaj" karşılığı ücretlendirilecektir.
- Diğer operatör abonelerine nasıl mesaj gönderebilirim? WebMesajCELL'den diğer operatör abonelerine mesaj göndermek için tek yapmanız gereken mesajınızın gönderilmesini istediğiniz numarayı 5xxxxxxxxx şeklinde yazmak.